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哈默的资料(企业经营决策管理法则详解)

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编者按:决策是企业管理的核心,它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说,领导者科学理性的决策等于成功了一半。

一、儒佛尔定律:有效预测是英明决策的前提。

法国未来学家H·儒佛尔提出:没有预测活动,就没有决策的自由。有效预测是英明决策的前提。这被称为儒伏尔定律。

(一) 意义:

预测是各级领导和经济管理工作者制定政策,做出决策,编制计划及进行科学管理的重要依据,经济预测的定义已经显示了它在经济建设中的重要意义。经济预测是做出政策决策的依据;经济预测是计划工作的基础,计划是经济预测和决策目标的体现;经济预测是企业改善经济管理的手段;经济预测的发展将促进统计工作的发展。

在瞬息万变的市场大潮中,面对诸多的信息,你怎样利用?只有预测!一个成功的企业家能从繁复的信息中预测出未来市场的走向,并马上将其转化为决策的行动。没有预测活动,就没有决策的自由。 精明的预测能为企业的发展决策提供自由的空间,使信息产生价值,转变成赚钱的机会。一个企业要发展,要提高经济效益,就必须了解国内外经济态势,熟悉市场要求和摸清与生产流通有关的各个环节。这就需要广泛、及时、准确地掌握有利于企业发展的各种信息,这样才能综观全局,预见未来,运筹帷幄,立于不败之地。

(二)操作实务及方法

(1)经济预测一般分为质的预测方法与量的预测方法两大类。

第一类方法,如专家调查法、民意调查法等。后一种方法是向消费者、生产者调查他们对未来发展的意见或意向,考虑他们的心理因素的预测方法。它适用于了解居民的消费需求和购买意图、市场的动向以及投资的趋向等问题。

第二类方法,如时间数列法、指标分析法、因素分析法等。

①时间数列法是通过分析时间数列的组成要素来研究其变化形态,把过去的发展趋势延续下去和外推未来的预测方法。它的主要方法有移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、最小平方法等等。

②指标分析法是通过分析反映经济变动的互有联系的指标或指标组,研究那些预示经济转折的“动向”指标和预报经济可能出现严重问题的“警戒”指标,来确定经济形势变化的迹象的预测方法。

③因素分析法是用预测对象与影响它的因素之间的因果关系或结构关系建立经济数学模型来预测的方法。反映因果关系的。反映结构关系的,如经济计量模型,投入产出模型等。

各种预测方法有自己的适用范围和优缺点,可相互结合作用,以便进行检验和补充。选择预测方法,要从预测对象的特点出发,根据预测的目的和要求、占有资料的状况、预测费用与效益的比较等因素进行综合考虑。

(2)实施预测的阶段

一般包括四个阶段:

①收集和分析预测所需要的各种资料;

②进行各种预测计算,提出轮廓性的初步的预测;

③召开预测评论会议,以便起到集思广益、集体判断的作用;

④补充和修正预测,发布正式的预测报告。上述过程构成了预测程序,周而复始地循环进行下去,这样的循环一般每年两次,大约每半年提供一次预测报告。

二、吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半。

美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林提出:把难题清清楚楚地写出来,便已经解决了一半。只有先认清问题,才能很好地解决问题。这种观点在管理学上被称为吉德林法则。

(一) 释义:

谁都会遇到难题,人如此,企业也是如此。在瞬息万变的环境下,怎样才能最有效地解决难题,并没有一个固定的规律。但是,成功并不是没有程序可循的。遇到难题,不管你要怎样解决它,成功的前提是看清难题的关键在哪里。找到了问题的关键,也就找到了解决问题的方法,剩下的就是如何来具体实行了。

(二) 说明:

要想解决问题,必须清楚问题出在哪里。看到了问题的症结所在,也就找到了解决问题的办法了。所以,遇到问题后首要的就是要分析问题,只有这样,在解决问题时才会得心应手,事半功倍。

在现实生活中,企业的周边经济环境常常是危机四伏,一不留神就会走上下行的坡道。面对挫败,你是自暴自弃,让它成为不可逆转的事实,还是让它变成促使你重新奋发的动力?只要能够从坏中看好,采取有效的措施扭转这个趋势,耐心地找准一个方向,就一定会别有洞天。这样不仅能解一时之围,更能找出公司的病症并彻底消除隐患,使公司增强持久赢利的能力。

出现危机并不可怕,可怕的是被危机冲昏了头脑而自暴自弃。对企业来说,危机也不一定就是坏事,它有时反而会成为企业发展的契机。企业只要能树立忧患意识,并在危机来临时快速做出反应,就一定能扭转危局,反败为胜。

三、手表定律:别让员工无所适从。

(一)定义:

手表定律是指拥有两块以上的手表并不能帮人更准确地判断时间,反而会制造混乱,让看表的人失去对时间的判断。

手表定律所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的行为准则或者价值观念,否则那个人的行为将陷于混乱。

(二)定律运用

1、制定出的目标一定要明确;

2、绩效考核时一定要按照既定的绩效目标来进行,千万不能临时随意变更,否则,很容易让员工对公司的大政方针产生疑惑,进而对公司失去信心;

3、管理制度一定是对事不对人,即一视同仁,要“制度面前人人平等”;

4、在管理运做方面,“一个上级的原则”一定要遵守,否则必然会引起混乱。

(三) 定律启示

手表定律带给我们一种非常直观的启发:

对于任何一件事情,不能同时设置两个不同的目标,否则将使这个企业无所适从;对于一个人不能同时选择两种不同的价值观,否则,他的行为将陷于混乱。一个人不能由两个以上的人来指挥,否则将使这个人无所适从;而对于一个企业,更是不能同时采用两种不同的管理方法,否则将使这个企业无法发展。

1、制定出的目标一定要明确;

2、绩效考核时一定要按照既定的绩效目标来进行,千万不能临时随意变更,否则,很容易让员工对公司的大政方针产生疑惑,进而对公司失去信心;

3、管理制度一定是对事不对人,即一视同仁,要“制度面前人人平等”;

4、在管理运做方面,“一个上级的原则”一定要遵守,否则必然会引起混乱。

5、一个企业组织也不应该出台两个相互矛盾的标准,

6、没有判别正误的标准就会陷入两难选择。就像一个人不能判别哪一块表的时间是正确的时候,他将陷入困惑。

7、一个组织不能由两个以上的人来同时指挥,而且指挥的方向又不一致,这将使这个组织无法正常运转。

拿破仑说:宁愿要一个平庸的将军带领一支军队,也不要两个天才同时领导一支军队。

8、规律是死的,但事情是千变万化的,执行人是活的,一定要根据不同情况灵活运用,而不能一味的生搬硬套。

9、同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。

四、皮尔斯定律:完善培养接班人制度。

(一)定义:

英国宇宙航行组织总裁奥斯汀·皮尔斯提出要追寻有效的企业经营发展前途,企业的未来后继接任人选实在是件相当重要的事。公司执行主管应该将此提到与企业财务收支同样重要的层面上。后继有人,才能保持长久生命力。这就是皮尔斯定律。

(二)管理启示

在知识经济时代,人力资本已经超出其他一切资源,成为决定企业经营成败的关键因素。对于一个健康、持续发展的企业来说,关键是要建立一套完善的组织机构和体系;而建立完善的组织机构和体系,其中的一个核心要素就是完善的培养接班人制度。

培养接班人对一个企业的发展作用重大,它能保证企业拥有源源不断的后备人力资源,使企业的正常经营不至于因人员短缺而发生断裂;它能有效地降低、甚至消除员工辞职或离职对企业经营活动造成的损失。同时,一个完善的培养接班人制度可以让公司的员工感到自己会有公平的提拔、升迁机会,这对提高员工士气、激励员工努力工作、增加员工对企业的凝聚力和向心力都具有明显的作用,从而为企业长远的、健康的发展提供人才。

(三)操作实务:企业接班人计划

企业接班人计划(succession planning),又称管理继承人计划,是指公司确定和持续追踪关键岗位的高潜能人才,并对这些高潜能人才进行开发的过程。高潜能人才是指那些公司相信他们具有胜任高层管理位置潜力的人,企业接班人计划就是通过内部提升的方式来系统有效地获取组织人力资源,它对公司的持续发展有至关重要的意义。

企业经营决策管理法则详解

五、羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风。

“羊群效应”是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。是指人们经常受到多数人影响,而跟从大众的思想或行为,也被称为“从众效应”。

经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此,“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。

企业经营决策管理法则详解

六、自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品。

自来水哲学,是日本松下电器创始人松下幸之助先生通过对经营实践的总结和自己的感悟思考,提出来的一种企业经营理念。

“经营的最终目的不是利益,而只是将寄托在我们肩上的大众的希望通过数字表现出来,完成我们对社会的义务。企业的责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。”经营,就是从“无”当中制造“有”,通过生产活动给所有人类带来富足丰裕的生活。以优良的品质,用消费者能购买的价格,把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。使顾客常受益,乃是企业获益的最大源泉。

七、水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需。

(一)释义:水坝式经营法则,也就是像水坝那样具有拦阻和储存河川的水,随着季节或气候的变化,经常保持必要的用水量的功能。 有这种调节和运用的机制,才能稳定发展。如果公司的各部门都能像水坝一样,一旦外界情况发生变化,也不会受很大影响,而能够维持稳定的发展,这就是“水坝式经营”的观念。

在企业中,不论设备、资金、人员、库存、技术、企划或新产品的开发等各方面都必须有水坝,并发挥其功能。换句话说,在经营上各方面都要保留宽裕的运用弹性。

(二) 企业中的主要水坝

企业家在经营中所建造的水坝不止一种,市场如同河流,经营如同水坝。对于企业来说,需要建立的水坝主要有:

(1)设备水坝

设备水坝要求企业设备应有剩余,以应对突发事件。产能维持一二成的剩余能力,是企业应变的基本条件。

平时即使只运用80%或90%的生产设备,企业就应该有获利的能力。那么一旦市场需求量突然增加时,因为设备应有10% -20%之剩余,才可以立即提高生产量,达到市场的要求。这就是设备水坝发挥的作用。

(2)库存水坝

库存水坝意即产品应保有适量的产品库存,这些库存有两个作用方向,对内作为生产线出问题时的缓冲,解决产量减少或生产停滞之急;对外作为市场波动时的缓冲,在市场需求激增时可实时因应。

有一点必须注意的是,“设备水坝”或“库存水坝”并不是设备闲置或库存过剩。

(3)资金水坝

新的建设项目上马,同样需要有缓冲水坝,即资金水坝。如果没有事先预留资金,当出现突发状况而筹不出款项时,不但建设者受困,就连当初投入的资金都发挥不了作用。

(4)产品水坝

产品水坝是指在一个新产品推出时,应立即研制更新的产品,甚至下一个新产品都已研制完成。这要求在一个产品投入生产时甚至在投入生产前,后续新产品的研制就要着手展开。

(5)心理水坝

经济有涨有落,市场瞬息万变,任何一个企业,经营过程绝不可能一帆风顺。所以,从董事长、总经理到基层员工,都应存有忧患意识,要对环境变化有足够的心理准备,在心理上都要有能承受紧急突发状况的能力,以不变应万变,在行动上以变制变,如此才能处变不惊,遇到困难都能迎刃而解。这就是要建立心理水坝。

(三) 经营意义

如果能以水坝意识去经营,就会根据各个企业的具体情况而拟订不同的水坝式经营方法。为了经营上有所发展,在一切方面都应做到留有余地,而那种只顾眼前的做法是十分危险的。水坝式经营不是靠眼前的利益而获益的,采取水坝式经营从长远角度来看则比较可靠。所以企业如果希望长期稳定地发展,就必须筑建经营中的水坝。

八、巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资。

(一)定律由来

在其他人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。

提出者:美国“股神”沃伦·爱德华·巴菲特

点评:善于走自己的路,才渴望走别人没走过的路。

(二)操作实务

(1)根据巴菲特定律,企业要想投资成功:

①发现别人没有发现的市场空缺。

②投资别人都意识到却不屑于投资的市场空缺。

③投资已经形成竞争态势的市场领域,但一定要闯出特色。

(2)巴菲特总结了十项投资要点:

①利用市场的愚蠢,进行有规律的投资。

②买价决定报酬率的高低,即使是长线投资也是如此。

③利润的复合增长与交易费用和税负的避免使投资人受益无穷。

④不在意一家公司来年可赚多少,仅有意未来5至10年能赚多少。

⑤只投资未来收益确定性高的企业。

⑥通货膨胀是投资者的最大敌人。

⑦价值型与成长型的投资理念是相通的:价值是一项投资未来现金流量的折现值,而成长只是用来决定价值的预测过程。

⑧投资人财务上的成功与他对投资企业的了解程度成正比。

⑨“安全边际”从两个方面协助你的投资:首先是缓冲可能的价格风险,其次是可获得相对高的权益报酬率。

⑩拥有一只股票,期待它下个星期就上涨,是十分愚蠢的。

九、吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分。

设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。

提出者:美国行为学家J·吉格勒。

点评:气魄大方可成大,起点高才能至高。

不少人认为天才或成功是先天注定的。但是,世上被称为天才的人,肯定比实际上成就天才事业的人要多得多。为什么?许多人一事无成,就是因为他们缺少雄心勃勃、排除万难、迈向成功的动力,不敢为自己制定一个高远的奋斗目标。不管一个人有多么超群的能力,如果缺少一个认定的高远目标,他将一事无成。设定一个高目标,就等于达到了目标的一部分。

企业经营决策管理法则详解

十、卡贝定律:放弃有时比争取更有意义。

(一)卡贝定律又叫卡贝定理、卡贝理论,由美国电话电报公司前总裁卡贝提出:放弃有时比争取更有意义。

放弃有时比争取更有意义,放弃是创新的钥匙。如果努力争取的东西与目标无关,或者拥有的东西已成为负累,或者劣势大于优势,那么还不如放弃。当你放弃了本不该在你身上的东西,你可能会突然发现,你已经拥有了你曾争取过而又未得到的东西。

(二)卡贝定律的启示

人们往往把目光盯在自己没有的东西上,拼命地去争取、去获得,全不管它对我们有没有用,会不会带来危机,使自己满身都是包袱。

无论个人还是企业,都要学会放弃。当然,我们要的不是无可奈何地放弃。壮士断腕,就是在紧要关头,主动割爱,以期另谋出路。这是一种胆略与气魄,是一种理智与智慧。有目的、有计划地放弃老的、陈旧的、劣势的、不能获报酬的东西,才是追求创新、富有远景所必须的成功条件。

十一、布利丹效应:成功始于果敢的决策。

(一) 释义:

布利丹效应是从一个外国成语引申而来的。14世纪,法国经院哲学家布利丹,在一次议论自由问题时讲了这样一个寓言故事:“一头饥饿至极的毛驴站在两捆完全相同的草料中间,可是它却始终犹豫不决,不知道应该先吃哪一捆才好,结果活活被饿死了。”由这个寓言故事形成的成语“布利丹驴”,被人们用来喻指那些优柔寡断的人。后来,人们常把决策中犹豫不决、难作决定的现象称为“布利丹效应”。

(二) 原故事:

一头驴子外出觅食,发现两堆相距不远的草料。东边是一大堆干草料,西边是一小堆新鲜的嫩草。驴子很高兴,跑到大堆的干草料处刚要吃,突然想,西边那堆草料那么新鲜,肯定好吃,此时不去可能会被别的驴子吃掉,于是它就跑到嫩草堆前。刚要吃,它又想,这堆草虽然很嫩,可别的驴子把那一大堆干草料吃光的话自己就要饿肚子了,还是回去吃干草吧!就这样,一会儿考虑数量,一会儿考虑质量,一会儿分析颜色,一会儿分析新鲜度,犹犹豫豫,来来回回。这只可怜的驴子,最后饿死在草堆旁。

[引申故事]:

《聊斋志异》中也有这样一则故事:两个牧童进深山,入狼窝,发现两只小狼崽。他俩各抱一只分别爬上大树,两树相距数十步,片刻老狼来寻子。一个牧童在树上掐小狼的耳朵,弄得小狼嗷叫连天,老狼闻声奔来,气急败坏地在树下乱抓乱咬。此时,另一棵树上的牧童拧小狼的腿,这只小狼也连声嗷叫,老狼又闻声赶去,就不停地奔波于两树之间,终于累得气绝身亡。

(三) 布利丹效应的启示

1、鱼与熊掌不可兼得。我们经常会面临两难的选择,选择A,担心失去B;选择B,却又担心失去A。正是这种举棋不定的心理,让我们失去了最佳的决策时机。

2、一山看着一山高。我们爬上了一个山头,本来这山头是最高的,可我们看到的是其它的山比它还高,但我们到了另一个山头,却发现还是原来的山最高。

3、选择只要适合,不追求最好。

4、制定的目标要有可行性,并不断修正原目标。

(四)如何应对布利丹效应

1、采用稳健的决策方式。

2、要养成独立思考的习惯。

3、严格执行一种决策纪律。

4、不要总是试图获取最多利益。

5、在不利环境中不能逆势而动。

十二、普希尔定律:再好的决策也经不起拖延。

(一)普希尔定律是英国A·J·S公司副总裁普希尔提出的一个定律,又叫犹豫阻碍行动定律。

其内容是:思虑过多会犹豫不决而无法决策,无法决策则无法行动而延误时机;再好的决策也经不起拖延。

(二)普希尔定律的启示:

人们常浪费太多时间来预测未来,以致延误了做出决策的时机。再好的决策也经不起拖延。

如果把决策作为企业法人治理的心脏,那么行动就是相当于手脚。心动不如行动,一个行动力差的团队,再具智慧的决策,都是等于零。我们讲的“行动力”,对于企业的职员而言,它就是自制力;对于企业的核心领导而言,就是领导力。

十三、沃尔森法则:把信息和情报放在第一位。

主旨为把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。是美国企业家S·M·沃尔森提出。

点评:你能得到多少,往往取决于你能知道多少。

沃尔森法则的启示:

做决策需要掌握大量信息,单靠蛮干绝对不行。真正的管理者首先是一个信息大王,然后才是企业的舵手。控制信息就是控制企业的命运,失去信息就是失去一切,信息对一个企业的发展有重要作用。

沃尔森法则明确告诉管理者,商场就是战场,要想在市场竞争>中获胜,就必须做到知己知彼,只有充分掌握市场变幻莫测的信息,对其加以分析和明确,才能让企业在竞争中立于不败之地。

当今世界是信息化的时代,充满了竞争。一个企业能否在越来越激烈的市场竞争中生存下去并取得发展,很大程度上取决于对市场变化的情报信息占有量及利用程度。“优胜劣汰,适者生存”是自然界的生存规律,也是市场竞争的生存规律。

商场如战场,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,首先要获得准确的信息。企业在市场中要不断开发新产品,选择投资项目,确定营销策略,这一切都离不开准确及时的竞争情报。强有力的情报信息,特别是针对性非常强的竞争情报导向,将直接决定企业的命运。

十四、哈默定律:天下没有坏买卖。

哈默定律说的是:天下没什么坏买卖,只有蹩脚的买卖人。是由美国著名企业家,西方石油公司董事长犹太人阿曼德·哈默提出的。

十五、隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力。

(一)隧道视野效应的定义:一个人若身处隧道,他看到的就只是前后非常狭窄的视野。拥有远见和洞察力,视野开阔,方能看得高远。识时务者为俊杰。一件事情,重要的不是现在怎样,而是将来会怎样。要看到事物的将来,就必须有高远的眼光。看清了它的将来,坚定不移地去做,事业就已经成功了一半。明智的人总会在放弃微小利益的同时,获得更大的利益。

(二)隧道视野效应的启示:

启示1:贪图小利,代价惨重

如果一个人身处隧道,他只有前后非常狭窄的视野。这样通常无法做出高瞻远瞩的决策。有些人目光短浅,喜欢贪图小利,视眼前利益如生命,这样终究会付出沉重的代价。

启示2:决策应立足当下,放眼未来

隧道视野效应告诉我们:一件事情,重要的不是现在怎样,而是将来会怎样。想看到事物的将来,就必须有高远的眼光。看准了它的发展趋势后,要坚定不移地去做,这样才能取得大成就。总览古今,明智的人总是善于在困境中找到看到未来的希望,总是舍得放弃眼前的微小利益,去赢得长远的更大的利益。

启示3:积极尝试,摆脱环境的限制

隧道视野效应告诉我们,若想让自己有开阔的思路和长远的眼光,就应该站在高处、站在开阔的地方,就要去拓展眼界,增长见识,只有这样才能做到见多识广,才能深谋远虑。

十六、青蛙法则:时刻保持危机意识。

(一)青蛙法则是指经历过挫折且能重新站起来勇敢走出困境的人在面对这个问题时脸上一定会露出浅浅的从容的微笑。

它还有另一个含义是:“挫折其实是常态,顺利才是例外”。

(二)详细释义:

点评:生于忧患,死于安乐。

未雨绸缪是人们常挂在嘴边的一句话,但真正能做到的却不多。人类天生有一种惰性,不到迫不得已就不会去改变现行的各种还过得去的做法,当这种做法还能够让人得到很大的满足时尤其如此。但是,如果一个管理者、一个部门、一个单位失去了必要的刺激,处在一种安逸的工作氛围中而不自觉,那么,就会失去工作活力。等危机真正到来时,就来不及了。青蛙法则告诉我们的,也正是如此。

十七、坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制。

坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制。

管理界一直有着“坠机理论”的说法,即企业需要在平日的经营管理中采取适当的措施,形成一套完善制度,避免因企业的领导突然“坠机”,从而导致企业“坠机”。

一直以来,在企业管理领域,人们经常担心一个企业的命运过于依赖某一个领导人。他才能非凡,资源丰富,个人魅力十足,他就是企业的化身,就是企业的“护身符”。可是,一旦他突然“坠机”身亡,企业就像失控的飞机一样落得不确定的下场。怎样才能不让领导人对企业的影响太大,以至于一人亡而企业衰呢?怎样才能让企业避开这一可怕的“死亡定律”,依然持续健康地发展下去?管理界一直有着“坠机理论”的说法,即企业需要在平日的经营管理中采取适当的措施,形成一套完整制度,避免因企业的领导者突然“坠机”,从而导致企业“坠机”。

由此,得出结论,组织持续发展,制度的作用高于个人能力。在王石成功登顶后记者采访他时,他说:“现代企业需要制度化,需要有个团队去管理,一把手在与不在,应该能够照常运转。”另外,一个企业如果拥有清晰的流程、完善的制度,也是规避人情、减少冲突、建立良好人际关系的最佳办法。研究发现,在民企中由于基础管理薄弱,缺少足够可操作的运作流程,大多数的民企还停留在经验管理时代,管理的随意性很大;另外,由于民营企业大多源于家族式模式,在企业内部管理层中,各种各样的关系,而中国人很难逃避人情的桎梏,这样管理的难度就大大加大了。如果有规范的制度,制度面前人人平等,就可以在某种程度上淡化人情,甚至可以规避人情,使企业或团队内部运作流畅。著名民企远大的老总张跃坚信地认为:“一个企业不想长久经营,制度可以不要;如果要长久经营,就必须有制度;如果永远是一个小企业,也不需要有制度。”

基业常青不靠“教父”,基业常青要靠“制度”。上飞机之前,你给自己的企业买保险了吗?成功经理人的职责之一就是建立和健全制度。

十八、奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化。

(一)奥卡姆剃刀定律又称“奥康的剃刀”,它是由14世纪英格兰的逻辑学家奥卡姆的威廉(William of Occam)提出。

这个原理称为“如无必要,勿增实体”,即“简单有效原理”。

(二)奥卡姆剃刀定律对企业管理的启示:

在管理企业制定决策时,应该尽量把复杂的事情简单化,剔除干扰,抓住主要矛盾,解决最根本的问题,才能让企业保持正确的方向。对于现代企业而言,信息爆炸式的增长,使得主导企业发展的因素盘根错节,做到化复杂为简单就更加不易。企业管理是系统工程,包括基础管理、组织管理、营销管理、技术管理、生产管理、企业战略,奥卡姆剃刀所倡导的简单化管理,并不是把众多相关因素粗暴地剔除,而是要穿过复杂,才能走向简单。通过应用奥卡姆剃刀定律将企业最关键的脉络明晰化、简单化,加强核心竞争力。

(三)奥卡姆剃刀定律对生活理念的启示

奥卡姆剃刀同时也是一种生活理念。这个原理要求我们在处理事情时,要把握事情的本质,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才 能把事情处理好。当你用奥卡姆剃刀改变你的思维时,你的生活将会发生改变。 在运用奥卡姆剃刀时应牢记爱因斯坦的一句著名的格言:万事万物应该都应尽可能简单,但不能更简单。如果将这一理念与中国儒家的《中庸》思想结合起来,那么会使我们的行为更趋于完美。

十九、帕金森定律:

(一)帕金森定律(Parkinson's Law)是官僚主义或官僚主义现象的一种别称,被称为二十世纪西方文化三大发现之一。也可称之为“官场病”、“组织麻痹病”或者“大企业病”,源于英国著名历史学家诺斯古德·帕金森1958年出版的《帕金森定律》一书的标题。

帕金森定律说明这样一个道理:不称职的行政首长一旦占据领导岗位,庞杂的机构和过多的冗杂便不可避免,庸人占据着高位的现象也不可避免,整个行政管理系统就会形成恶性膨胀,陷入难以自拔的泥潭。

帕金森定律深刻地揭示了行政权力扩张引发的人浮于事、效率低下的“官场传染病”。

(二)预防官僚主义的方法

第一,建立学习型的组织。

当一个组织内的成员都善于学习、不断进取的时候,才能保证管理者能够持续的满足管理岗位的需求。社会经济发展日新月异、新情况、新技术、新知识、新问题层出不穷,只有管理者不断学习、不断进步才能够满足管理的需要。

第二,招聘员工要公平公开和透明。

建立全方位的招聘机制,不能够让被招聘员工的直接上级来全权招聘,而应该让更高级别的管理者参与进来,这样就避免了用人者出于私人目的而任用比自己能力低下的员工。

第三,建立人才培养机制。

组织内部要建立积极的人才培养或储备制度。对于一定级别的管理者,在其绩效考核中要加入下属员工的培养指标。管理者必须每年要有向上层输送管理人才的指标,要有发现人才、培养人才的任务。这样,则可以防止管理者只任用能力比自己低的人。

第四,定期对劳动分配率和人事费用率进行考核。

劳动分配率=人工成本/产出增加值,反映的是企业新创造价值对员工分配的份额。人事费用率=人工成本/销售收入,反映劳动投入占实现价值的总产出的比例。定期对部门或组织进行这两个重要指标的考核,使其维持在合理的范围之内。

第五,走向平台型组织。

平台型组织是一种用户需求“拉动”的组织,企业的动力来自接触用户的前台项目,前台拉动中台,中台拉动后台。总之,企业去除了以后台管控为主的官僚主义,所有部门、团队、员工围绕用户需求创造价值。平台型组织的激励机制是一种“内部市场化”,其效果是让员工成为自己的CEO。这种机制还能开放地引入外部创客,让企业成为平台。

(全篇完)

编辑创作:资深企业管理咨询师

张骥老师

专注企业管理改善与变革,贴心服务实体经济,现场咨询、辅导与培训,助力企业发展。


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